Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik recepcije
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Nadzornika recepcije, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje recepcijskih storitev in zagotavljanje vrhunske izkušnje za obiskovalce in zaposlene. Kandidat bo vodil ekipo recepcionarjev, koordiniral dnevne operacije in skrbel za nemoteno delovanje recepcije. Pomembno je, da ima odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja težav ter organizacijske sposobnosti. Nadzornik recepcije bo sodeloval z drugimi oddelki, da zagotovi usklajenost in visoko raven storitev. Poleg tega bo odgovoren za usposabljanje novih zaposlenih, upravljanje urnikov in spremljanje zadovoljstva strank. Pričakujemo proaktivno osebo, ki zna delati v dinamičnem okolju in ima izkušnje z vodenjem majhne ekipe. Če ste pripravljeni sprejeti izziv in prispevati k uspehu naše organizacije, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor dela recepcijskih zaposlenih.
- Koordinacija dnevnih operacij na recepciji.
- Skrb za prijazno in profesionalno obravnavo obiskovalcev.
- Upravljanje urnikov in razporejanje dela.
- Usposabljanje in mentorstvo novih zaposlenih.
- Spremljanje in izboljševanje kakovosti storitev.
- Reševanje pritožb in težav strank.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za usklajevanje dela.
- Priprava poročil o delovanju recepcije.
- Vzdrževanje reda in organizacije na delovnem mestu.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu ali vodenju ekipe.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja konfliktov in težav.
- Znanje uporabe računalniških programov za upravljanje recepcije.
- Prijaznost, profesionalnost in diskretnost.
- Sposobnost dela pod pritiskom in v hitrem tempu.
- Osnovno znanje tujih jezikov je prednost.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
- Sposobnost timskega dela in samostojnosti.
- Poznavanje varnostnih in protipožarnih predpisov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem recepcije?
- Kako bi rešili konflikt med zaposlenimi na recepciji?
- Kako zagotavljate visoko raven storitev za obiskovalce?
- Katere računalniške programe ste uporabljali pri delu?
- Kako bi motivirali svojo ekipo?
- Kako ravnate v primeru pritožb strank?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem novih sodelavcev?
- Kako organizirate delo v primeru večjih obremenitev?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Kakšne so vaše dolgoročne karierne ambicije?
